A "Kiemelt Partner" együttműködés célja a település Hulladéknaptár.hu felületén történő kiemelt, rendszeresen gondozott megjelenése, valamint a lakosság hulladékgazdálkodással kapcsolatos naprakész, könnyen elérhető és közérthető tájékoztatásának támogatása.
A Kiemelt Partner együttműködés az "Alapvető települési jelenlét" díjmentes együttműködésnél magasabb szolgáltatási szintet biztosít, amelyhez rendszeres tartalomgondozási, kommunikációs, statisztikai és partnerfunkciók kapcsolódnak.
2. Kiemelt települési megjelenés
A Kiemelt Partner település a Hulladéknaptár.hu rendszerében kiemelt partnertelepülésként jelenhet meg.
A településhez kapcsolódó Hulladéknaptár.hu oldalak és a partnerség keretében létrehozott települési tartalmak reklámmentesen jelennek meg.
A reklámmentesség a Hulladéknaptár.hu által közvetlenül kezelt kereskedelmi hirdetési felületekre vonatkozik, és nem érinti az oldal működéséhez szükséges technikai, partneri, tájékoztatási vagy jogszabály alapján kötelező elemek megjelenítését.
3. Hulladéknaptár és települési információk
A Hulladéknaptár.hu a rendelkezésére bocsátott vagy hivatalos forrásból elérhető aktuális hulladéknaptár feldolgozását és a településhez kapcsolódó információk frissítését prioritással végzi.
A Kiemelt Partner jogosult új hulladéknaptárt, módosítást, helyesbítést vagy egyéb, a lakossági hulladékgazdálkodási tájékoztatáshoz kapcsolódó információt közvetlenül beküldeni.
A Hulladéknaptár.hu kizárólag olyan információ feldolgozását tudja vállalni, amely megfelelő időben, megfelelő minőségben és feldolgozható formában rendelkezésére áll.
4. Rendszeres tájékoztató tartalmak
A Kiemelt Partner együttműködés részeként a Hulladéknaptár.hu a 12 hónapos szolgáltatási időszak alatt legalább 12, a településhez kapcsolódó lakossági tájékoztató tartalom elkészítését és közzétételét biztosítja.
A tartalmak elsősorban a település aktuális hulladékszállítási és hulladékgazdálkodási rendjéhez igazodnak, így különösen szelektív hulladékgyűjtéssel, zöldhulladék-szállítással, lomtalanítással, kommunális hulladékszállítással, ünnepi változásokkal, gyűjtési akciókkal vagy egyéb aktuális hulladékgazdálkodási információkkal foglalkozhatnak.
A 12 tartalomnak nem szükséges havi egyenletes eloszlásban megjelennie; azok időzítése az aktuális hulladékgazdálkodási eseményekhez és a lakossági tájékoztatási igényekhez igazítható.
5. További, igény szerinti tájékoztató tartalmak
A Partner igénye alapján a 12 garantált tartalmon felül további tájékoztató cikkek megjelentetése is kérhető, külön darabszámkorlátozás nélkül.
A további tartalmak kapcsolódhatnak különösen a település szelektív hulladékgyűjtési és újrahasználati célkitűzéseihez, helyi kezdeményezéseihez, fejlesztéseihez, szemléletformáló programjaihoz, elért eredményeihez, valamint a hulladék mennyiségének csökkentését és a körforgásos szemlélet erősítését szolgáló törekvéseihez.
A korlátlan tartalmi lehetőség nem jelent korlátlan vagy azonnali szerkesztői kapacitásra vonatkozó kötelezettségvállalást. A megjelenések ütemezése a tartalom aktualitásának, terjedelmének, feldolgozási igényének és a rendelkezésre álló szerkesztői kapacitásnak a figyelembevételével történik.
6. Szelektiv.hu települési megjelenés
A Kiemelt Partner szelektív hulladékgyűjtéshez, újrahasználathoz, hulladékcsökkentéshez, körforgásos szemlélethez és kapcsolódó helyi környezetvédelmi kezdeményezésekhez kötődő hírei, programjai, célkitűzései és eredményei a szerkesztőség döntése alapján a Szelektiv.hu általános tájékoztatási portálon is megjelenhetnek.
A Partner számára a Szelektiv.hu rendszerében települési aloldal alakítható ki, amelyen a településhez kapcsolódó releváns tartalmak összegyűjtve is elérhetővé válhatnak.
A Szelektiv.hu felületén történő megjelenés célja, hogy a település hulladékcsökkentési, szelektív gyűjtési, újrahasználati és szemléletformálási tevékenységei a Hulladéknaptár.hu közvetlen hulladékszállítási tájékoztatásán túl szélesebb körben is bemutathatók legyenek.
A megjelenés szerkesztett tartalomnak minősül, ezért annak formájáról, címéről, terjedelméről, elhelyezéséről és publikálási időpontjáról a szerkesztőség dönt.
7. Gyűjtési időpontokhoz kapcsolódó tájékoztatás
A Hulladéknaptár.hu a rendelkezésére álló adatok alapján a fontosabb hulladékgyűjtési eseményekhez kapcsolódóan előzetes vagy aktuális lakossági tájékoztató tartalmakat készíthet és jeleníthet meg.
A tájékoztatások kapcsolódhatnak különösen szelektív hulladékgyűjtéshez, zöldhulladék-szállításhoz, lomtalanításhoz, hulladékgyűjtési akciókhoz, ünnepnapok miatti változásokhoz vagy egyéb, a lakosságot érintő hulladékgazdálkodási eseményekhez.
8. Önkormányzati információk prioritásos kezelése
A Kiemelt Partner által megküldött, a szolgáltatás témájához kapcsolódó közérdekű lakossági tájékoztatások, változások, helyesbítések és egyéb információk prioritást élveznek a szerkesztési folyamatban.
A Hulladéknaptár.hu fenntartja a szerkesztői jogot, valamint jogosult a beküldött tartalom formai, nyelvi és szerkezeti módosítására annak tartalmi jelentésének megőrzése mellett.
9. 48 órás reakció és feldolgozás
A Kiemelt Partnertől beérkező, a szolgáltatás keretében feldolgozható információkra, módosításokra, közleményekre és tartalmi kérésekre a Hulladéknaptár.hu azok beérkezésétől számított **48 órán belül reagál**.
Amennyiben a beküldött tartalom megfelelő, a közzétételhez szükséges valamennyi információ rendelkezésre áll, és további egyeztetés nem szükséges, a Hulladéknaptár.hu törekszik annak 48 órán belüli feldolgozására és/vagy közzétételére.
Amennyiben a feldolgozás vagy megjelenés 48 órán belül nem teljesíthető, a Hulladéknaptár.hu erről a Partnert írásban tájékoztatja, és lehetőség szerint megjelöli a feldolgozás vagy a várható megjelenés időpontját.
A 48 órás határidő a beérkezett információ kezelésének megkezdésére és a Partner felé történő érdemi reagálásra vonatkozó szolgáltatási vállalás; nem jelent automatikus közzétételi kötelezettséget minden beküldött tartalom tekintetében.
10. Rendkívüli közlemények
A Kiemelt Partner jogosult a településhez kapcsolódó rendkívüli vagy kiemelt lakossági közlemények beküldésére.
A közlemények jellegük és fontosságuk szerint eltérő figyelmeztetési szinten jelenhetnek meg:
Zöld - Tájékoztatás: fontos, általános lakossági információ.
Sárga - Figyelem: fokozott figyelmet igénylő változás vagy esemény.
Piros - Rendkívüli közlemény: sürgős vagy kiemelt jelentőségű lakossági információ.
Indokolt esetben a közlemény a települési oldalon kiemelt formában vagy felugró értesítésként is megjelenhet.
A Hulladéknaptár.hu fenntartja a jogot a nyilvánvalóan indokolatlan, megtévesztő, jogsértő vagy a szolgáltatás céljához nem kapcsolódó közlemény közzétételének megtagadására.
11. Közleménynapló
A rendszer a közzétett kiemelt és rendkívüli közleményeket naplózhatja.
A közleménynapló tartalmazhatja különösen a közlemény tárgyát, besorolását, közzétételének időpontját, valamint lezárásának, módosításának vagy visszavonásának időpontját.
A korábbi közlemények a rendszerben visszakereshető formában is megjelenhetnek.
12. Statisztikák és települési aktivitás
A Kiemelt Partner rendszeres tájékoztatást kaphat a településhez kapcsolódó Hulladéknaptár.hu tartalmak látogatottságáról, használatáról és a rendszerben mérhető lakossági érdeklődésről.
A statisztikai adatok tájékoztató jellegűek, azok mérési módszertana és részletezettsége a rendszer technikai fejlődésével változhat.
A település részt vehet a Hulladéknaptár.hu települési aktivitást bemutató programjaiban, indexeiben és rangsoraiban.
Ezek a mutatók nem minősítik a település általános környezetvédelmi vagy hulladékgazdálkodási teljesítményét, hanem elsősorban a Hulladéknaptár.hu rendszerében mérhető lakossági érdeklődést, tájékozódási aktivitást és egyéb meghatározott aktivitási adatokat mutatják be.
13. Lakossági visszajelzések
A Hulladéknaptár.hu lehetőséget biztosíthat a településhez kapcsolódó lakossági észrevételek, információjavítások, hulladékgazdálkodási problémák, bejelentések és egyéb visszajelzések fogadására.
A Kiemelt Partner számára ezekből összesített vagy - amennyiben annak jogi és adatvédelmi feltételei fennállnak - részletesebb tájékoztatás biztosítható.
A Hulladéknaptár.hu nem vállal felelősséget a lakossági bejelentések és visszajelzések tartalmának valódiságáért.
A visszajelzési rendszer nem helyettesíti az önkormányzat, a hulladékgazdálkodási szolgáltató, hatóság vagy más illetékes szervezet hivatalos ügyfélszolgálati, panaszkezelési vagy hatósági eljárását.
14. Hulladéknaptár Partnerkapu
A szolgáltatás részeként a Kiemelt Partner hozzáférést kaphat a Hulladéknaptár.hu Partnerkapuhoz.
A Partnerkapu funkciói között szerepelhet különösen:
- települési statisztikák megtekintése;
- lakossági aktivitás követése;
- információk és módosítások beküldése;
- hulladéknaptár és kapcsolódó dokumentumok feltöltése;
- tájékoztató tartalmak beküldése;
- rendkívüli közlemények kezelése;
- korábbi közlemények megtekintése;
- lakossági visszajelzések áttekintése;
- a településhez kapcsolódó megjelent tartalmak követése.
A Partnerkapu funkciói a Hulladéknaptár.hu rendszerének fejlesztésével változhatnak és bővülhetnek.
15. Az információk hitelessége és forrása
A Hulladéknaptár.hu a hivatalos önkormányzati és szolgáltatói tájékoztatásra építve segíti annak szélesebb körű elérését, érthetőbb és könnyebben hozzáférhető formában támogatva a lakosság naprakész tájékozódását.
A Hulladéknaptár.hu a hivatalos önkormányzati, hulladékgazdálkodási szolgáltatói vagy hatósági tájékoztatást nem helyettesíti.
A Partner által megküldött információk, dokumentumok és közlemények tartalmi helyességéért, jogszerűségéért és aktualitásáért a Partner felel.
A Hulladéknaptár.hu nem felel olyan pontatlanságért vagy késedelemért, amely hibás, hiányos, késedelmesen közzétett vagy késedelmesen megküldött forrásadatból ered.
16. Szolgáltatási időszak
A Kiemelt Partner szolgáltatás fizetős szolgáltatás.
Eltérő írásbeli megállapodás hiányában a szolgáltatási időszak **12 hónap**.
A szolgáltatás díját az aktuális ajánlat, megrendelés, visszaigazolás vagy a felek között létrejött külön megállapodás tartalmazza.
17. Díjfizetés és számlázás
A Kiemelt Partner szolgáltatáshoz történő csatlakozás és annak Hulladéknaptár.hu általi visszaigazolását követően a szolgáltatási díjról **átutalásos számla kerül kiállításra**.
A számla fizetési határideje főszabály szerint **8 naptári nap**.
A Partner előzetes vagy külön kérésére a fizetési határidő legfeljebb **30 naptári napra** meghosszabbítható.
A hosszabbított fizetési határidő kizárólag annak Hulladéknaptár.hu általi visszaigazolását követően alkalmazható.
18. Szolgáltatási korlátok
A Hulladéknaptár.hu nem felel olyan késedelemért vagy pontatlanságért, amely abból ered, hogy a szükséges információ nem, késedelmesen, hiányosan, hibásan vagy nem feldolgozható formában került a rendelkezésére.
A szolgáltatás nem jelent folyamatos, napi 24 órás szerkesztői vagy ügyfélszolgálati rendelkezésre állást, kivéve, ha erről a felek külön írásban megállapodnak.
A prioritásos kezelés a jelen feltételekben meghatározott 48 órás reakcióidő mellett sem jelent minden esetben automatikus vagy azonnali publikálási kötelezettséget.
Technikai üzemzavar, karbantartás, külső szolgáltatás kiesése vagy a Hulladéknaptár.hu működésén kívül álló körülmény esetén egyes szolgáltatások átmenetileg korlátozottan vagy egyáltalán nem lehetnek elérhetők.
19. Szerkesztői felelősség és közzététel
A Hulladéknaptár.hu és a Szelektiv.hu szerkesztősége fenntartja a jogot arra, hogy a Partner által beküldött tartalmak közzétételét szerkesztési, jogi, szakmai vagy technikai okból megtagadja, módosítást kérjen, vagy a Partnerrel történő egyeztetésig felfüggessze.
A Partner által beküldött tartalom nem lehet jogszabálysértő, megtévesztő, harmadik személy jogait sértő, illetve a felületek rendeltetésével össze nem egyeztethető.
20. Az együttműködés megszűnése
A Kiemelt Partner szolgáltatás megszűnésével a fizetős szolgáltatáshoz kapcsolódó kiemelt funkciók, reklámmentesség, Partnerkapu-hozzáférés, garantált tartalmi szolgáltatások és egyéb emelt szintű funkciók megszűnhetnek.
A szolgáltatás megszűnése nem jelenti automatikusan a településre vonatkozó közérdekű, nyilvánosan hozzáférhető vagy korábban feldolgozott hulladékgazdálkodási információk és tartalmak Hulladéknaptár.hu vagy Szelektiv.hu felületéről történő eltávolítását.
A település a Kiemelt Partner szolgáltatás megszűnését követően az általános megjelenési feltételek vagy - amennyiben annak feltételei fennállnak - az "Alapvető települési jelenlét" keretében továbbra is szerepelhet a rendszerben.
21. Záró rendelkezések
A Kiemelt Partner együttműködés célja egy aktív, rendszeresen gondozott és a lakosság számára könnyen használható települési hulladéktájékoztatási és kommunikációs felület biztosítása, valamint a település hulladékcsökkentési, szelektív gyűjtési, újrahasználati és kapcsolódó szemléletformálási tevékenységének szélesebb körű bemutatása.
A Hulladéknaptár.hu jogosult szolgáltatásainak technikai és funkcionális fejlesztésére, valamint új funkciók bevezetésére.
A rendszer fejlesztése során az egyes funkciók elnevezése, technikai megvalósítása vagy működési módja változhat, azonban az adott szolgáltatási időszakra vállalt alapvető szolgáltatási elemek lényeges tartalma nem csökkenthető egyoldalúan.
A Kiemelt Partner szolgáltatás igénybevételével a Partner kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket megismerte és elfogadja.
